　　“消费投诉通”是深圳消费者联合会发布的公共文化服务商品。为自主创新执行消費具体指导和解决消费投诉法律规定岗位职责方法，能够更好地为消费者和诚实守信经营人传送信任感，提升消費服务质量，减少交易费用，市消委会历经深层次调查，融合大数据技术发展趋势和消费者手机运用的质量指标，于二零一三年3.15期内发布根据手机移动智能终端的“消费投诉通”公共品，以手机app应用手机软件的方法呈现。

　　手机软件特点

　　找寻店家：“消费投诉通”将根据地形图查找、地区查找、领域查找和商业圈查找等四种方法，让消费者根据手机便捷查找身旁的列入“消费投诉通”的店家。

　　我想投诉：

　　1、消费者根据手机当场照相，手机申报投诉事宜的方法开展投诉;

　　2、投诉信息内容同歩在三个阶段呈现：市消委会、大型商场和店面;大型商场和店面根据手机对消费者投诉明确提出处理决定，消费者立即根据手机获得信息;消费者根据手机反馈建议：令人满意或不满意;

　　3、针对没法协商的，根据消費诉讼处理;

　　4、“消费投诉通”只审理与消委会签署了保证书的公司的投诉。

　　资费套餐表明：“消费投诉通”手机客户端的免费下载和应用完全免费。手机客户端访问造成的手机流量费由营运商按其资费套餐规范收龋

　　更新日志

　　1、315消费通客户端V2.0全新升级

　　2、315消费通系统优化投诉流程，提升处理

　　3、APP客户端界面大改版提升APP用户交互体验，

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