　　华闻期货有限责任公司是上海市新黄浦购置产业股权有限责任公司(股票号600638)的控股子公司。公司成立于1996年，注册资金为三亿元rmb，是上海市期货交易中心、郑州商品交易所、大商所vip会员，中国期货市场期货交易中心的买卖清算vip会员，具备期货经记、投资管理、商务咨询等业务流程资质，并上海市区开设了风险管控分公司上海市华闻商业信息服务项目有限责任公司，注册资金为一亿元。

　　总公司紧邻上海外滩，上海市区、郑州市、北京市等地设立业务部。全方位启用了中行、农行、工行、建行、交行、光大、招行、中信等金融机构的全国各地银期转账业务流程，为投资者出示技术专业、高品质的服务项目。

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　　疑难问题

　　顾客银行开户有什么有关账户和密码?

　　(1)期货买卖资产账户(7位数字，由企业统一分配)

　　(2)买卖密码(数据字母大小写共8位)

　　(3)资产密码(用以银期转账，6位数据)

　　(4)担保金监控系统账号登录和原始密码(在纸版合同书中《密码确认书》中标明或银行开户取得成功后以方法通告)

　　(5)电话委托密码(纸版合同书中《密码确认书》中标明或网开取得成功后以短消息方法通告)

　　顾客密码忘却了该怎么办?

　　不论是期货买卖资金账户密码、资产密码、电话委托密码、担保金监控系统查看买卖信用卡账单的密码，务必由银行开户人签定《密码重置申请》后发送到：service@hwqh.com.cn或发传真到华闻期货市场营销部(021-50366998)，由顾客服务工作人员回访确定后，为顾客重设原始密码，顾客立刻改动。

　　顾客必须变动客户数据该怎么办?

　　法定代表人户中命令下发人变动的需开展相对专业知识检测。顾客变动相关资料务必递交申请书，填好《资料变更申请》后发送到电子邮箱：service@hwqh.com.cn或发传真至021-50366998，由顾客服务工作人员在银行柜台管理方法中开展改动，并通告顾客。

　　在别的期货公司开户后，可否再在本公司开户?

　　能够。

　　什么叫一户一码?

　　即一个投资者在交易中心内只有有一个投资者编号。投资者不管在几个期货公司开户，要是银行开户材料是同一身份证件或同一公司企业营业执照，那麼该投资者在交易中心内只有有着唯一一个交易编码。顾客编号专码专用型，不可使用。

　　提交订单出現常见故障时如何处理?

　　(1)谨记不能不断实际操作，以防反复授权委托;

　　(2)查询互联网是不是顺畅，撤出后再次登录系统;

　　(3)拨通人工签单电話：021-50367866、021-50368856提交订单或查看;

　　投资者怎样开展电話人工紧急签单?

　　人工签单电話：021-50367866、021-50368856，精确告之您的资产账户、授权委托密码、买卖合同、交易方位、申请手数、申请价钱、买入/强制平仓(平今仓)。为了更好地确保您买卖命令的恰当入录和过后核查，我企业会对电話人工紧急签单开展全过程。