01 双击桌面的360安全卫士快捷方式，打开360安全卫士，

02 点击右下角的人工服务，

03 选择热门工具，在框中输入：YY语音打不开，再点击查找方案，

04 选择YY语音打不开，再点击立即修复，

05 点击立即修复后显示正在修复，

06 如果没有解决问题，点击还没有解决，进入更高级别的修复工具。