01 打开支付宝软件，如果没有下载支付宝的我们可以先下载，打开后在忘记密码那里点击进来找回，

02 然后下面会提示找回密码信息，这里就需要填写要找回的密码的账号了，这边可以填写手机号或者邮箱都可以，

03 系统会弹出窗口让我们确认这个手机是否能收到验证码，我们选择同意就行，然后把验证码输入进去，

04 下一步就是让我们填写本人的真实姓名了，如果不填写姓名我们也是可以换一个方式找回密码，

05 真实姓名输入正确后系统就会自动识别了，现在就会让我们重新设置一个新的密码了，密码也不要太复杂了，

06 现在密码已经被我们重新设置了，可以到登录页面使用新的密码来登录，如果手机收不到验证码我们就换成邮箱来验证。