1、打开手机，进入设置主页面

2、找到应用选项，点击右侧的小箭头进入设置页面

3、点击应用管理选项，点击右侧的小箭头进入设置

4、选择需要处理闪退的app

5、点击强行停止按钮，然后选择页面中部的存储选项

6、点击清空缓存按钮，这时手机会将app的缓存文件都清除，然后返回手机主页面在启动app即可