京东咚咚是京东商城针对商家和用户推出的IM工具,京东咚咚为商家和用户架起沟通桥梁,支持PC端与移动端。
京东咚咚商家版功能特色:
正在咨询:增加顾客最后一条消息预览功能让您及时感知顾客动态
工作平台:正在咨询列表、对话展示区、对话快捷菜单、快捷短语区、顾客信息区、方便您实时解答顾客问题
登录账号:客服账号须在京东注册,由商家后台统一管理
联系人列表:查看客服组织架构、快速找到同事、查看最近联系人、查看最近联系顾客
最近京东咚咚为什么登录不上去?
①软件与系统兼容性不佳,将软件卸载之后重新安装;
②防火墙限制了该软件联网,检查一下防火墙、杀毒软件是否限制了它联网。